FAQs Apotheken
Wie kann ich als Apotheke bei ALK bestellen?
Rund um die Uhr über den ALK-Webshop:
- ALK Webshop: Über unseren ALK Webshop (Pharma Mall) können Sie rund um die Uhr bestellen --> Hier gehts zum Webshop
Telefonisch von Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr
- Telefon: +43 732 385372-100
Wie komme ich zu meinen ALK Webshop Logindaten?
HIER können Sie sich als Neukunde registrieren. Sie erhalten per Post ihre persönlichen Zugangsdaten. Dann können Sie ALK Produkte rasch und einfach online bestellen.
TIPP: Der ALK Webshop ist auch für mobile Geräte optimiert.
Fallen bei einer Bestellung Transportkosten an?
Nein, ALK berechnet keine Transportkosten. Etwaige Mehrkosten fallen nur für Eilgut- oder Expresslieferungen an.
Warum braucht ALK den Inhabernamen der Apotheke?
ALK ist laut Steueränderungsgesetz verpflichtet, den Namen und die Anschrift des Leistungsempfängers nachzuweisen.
Ist meine Bestellung angekommen?
Bitte kontrollieren Sie Ihren Postausgang. Weist dieser einen korrekten Sendevorgang aus, so erhalten Sie schnellstmöglichst von uns die Auftragsbestätigung.
Wann wird die bestellte Ware geliefert?
Die Lieferfristen (einschließlich der Kurierdienstleistung) betragen im Regelfall 24-48 Stunden für die zugelassenen Fertigarzneimittel GRAZAX®, ACARIZAX®, ITULAZAX®, RAGWIZAX® und Jext® und etwa 10 Werktage für patientenindividuelle Präparate zur Allergen-Immuntherapie.