Fecha de entrada en vigor: 25 de mayo de 2018
ÁMBITO Y MODIFICACIONES
Esta es una declaración general sobre cómo procesamos datos personales de titulares de datos externos, como aquellos para clientes, consumidores y socios comerciales.
Donde sea relevante y corresponda, daremos avisos de privacidad adicionales en situaciones específicas que podrían modificar o complementar la información proporcionada aquí.
Este aviso puede actualizarse de tanto en tanto. Cuando esto suceda, proporcionaremos rápidamente una versión actualizada que incluya modificaciones relevantes.
CONTROLADORES DE DATOS PERSONALES E INFORMACIÓN DE CONTACTO
ALK y sus entidades (la lista completa y la información de contacto se encuentran disponibles aquí) son controladores conjuntos de datos personales. Por regla general, nuestras filiales de ALK locales son los puntos de contacto principales para los titulares de los datos en la región determinada, también cuando los individuos ejercen sus derechos. Dichos derechos pueden ser, no obstante, ejercidos con respecto a cada uno de los controladores (y contra ellos).
Los detalles de contacto en España son:
- infopd@alk.net
- Teléfono: 913276105.
Los detalles de contacto de los responsables de la protección de datos de ALK se encuentran disponibles aquí.
DATOS PERSONALES QUE PROCESAMOS
En general, solo procesamos sus datos sin son necesarios para nuestra finalidad comercial legítima, la legislación relevante requiere que lo hagamos o cuando elige proporcionarlos voluntariamente.
Solamente procesaremos datos sensibles, como datos de salud, si así lo autoriza la legislación relevante o si usted da su consentimiento explícito e informado. No recopilamos a sabiendas datos en línea sobre niños a través de nuestros sitios web y nuestras apps, y en otras situaciones, solamente recopilamos dichos datos cuando sea relevante y corresponda según la legislación relevante. En casos en que lo hacemos, siempre hacemos partícipes a los padres o tutores de los niños.
Necesitamos un motivo (‘finalidad’) y una base legal para procesar los datos. Los tipos específicos de datos y detalles relevantes son los siguientes:
- Datos necesarios para el cumplimiento de los contratos suscritos con usted (por ejemplo, cuando solicita nuestros productos o firma un contrato de trabajo donde nos proporciona o recibe de nosotros productos o servicios) como sus detalles de contacto; identificadores relevantes de contrato; detalles de pagos financieros; pedido, detalles de envío y entrega; detalles del contrato y sus parámetros de cumplimiento;
- Finalidad: cumplimiento del contrato suscrito con usted.
- Base legal: cumplimiento del contrato suscrito con usted.
- Periodo de retención: mientras que el contrato esté en vigencia y durante 2 años a partir de entonces (el periodo puede extenderse, por ejemplo, en caso de requisito legal o acción legal).
- Origen de los datos: generalmente los datos se obtienen de usted y como resultado de procesos comerciales internos.
- Requisito de proporcionar datos y consecuencias de no hacerlo: los datos necesarios para el cumplimiento de un contrato son una condición para celebrar el contrato/realizar un pedido, y recibir o proporcionar productos y servicios relevantes.
- Datos cuyo procesamiento se requiere para cumplir con requisitos legales, como datos de impuestos financieros, datos relevantes en materia de salud, seguridad y capacidad de trabajo, legislación antiblanqueo de dinero, etc.
- Finalidad: cumplimiento de los requisitos legales.
- Base legal: cumplimiento de los requisitos legales.
- Periodo de retención: mientras lo requiera la legislación relevante.
- Origen de los datos: generalmente los datos se obtienen de usted y como resultado de procesos comerciales internos.
- Requisito de proporcionar datos y consecuencias de no hacerlo: puede que se requiera que proporcione algunos datos como su número de identificación fiscal, según la legislación relevante, y no proporcionar dichos datos puede dar como resultado la imposibilidad de ALK para cumplir los requisitos legales y consecuencias de acuerdo con la legislación relevante.
- Datos que tenemos un interés legítimo en utilizar en el contexto de nuestras actividades comerciales, como documentos comerciales y detalles de nuestras actividades y relación; detalles de contacto y clasificaciones comerciales relevantes; datos comerciales relevantes disponibles al público sobre profesionales y representantes de empresas y autoridades; correos electrónicos y correspondencia comerciales; datos relevantes para participación en conferencias y formación, o donde realiza entrevistas públicas o participa de eventos oficiales; datos de administración y seguridad de TI (también utilizamos cookies: cuando visite nuestros sitios web, se le dará aviso correspondiente sobre su utilización); datos necesarios para prevenir fraude o abuso y para garantizar la salud y seguridad durante viajes y eventos de negocios; datos de seguridad y de visitantes, incluidos los circuitos cerrados de televisión utilizados para la seguridad de nuestras instalaciones. También tenemos un interés legítimo en compartir datos dentro del Grupo ALK con finalidad de administración interna y en revelar los datos a terceros con los que trabajamos (por ejemplo, proveedores de viajes) donde sea relevante.
- Finalidad: llevar a cabo nuestras actividades comerciales de forma eficiente y segura, incluidas la conservación de la seguridad de los datos y de los empleados y pacientes, y garantizar una calidad adecuada de productos y servicios, comercialización directa de productos o servicios de ALK similares a los que ya adquiere (siempre puede optar por excluirse).
- Base legal: nuestros intereses legítimos.
- Periodo de retención: los datos se conservarán solamente mientras que sean relevantes y estarán sujetos a revisiones periódicas y reglas de retención internas. Generalmente, conservaremos los datos comerciales por un periodo de dos años después de nuestra última interacción.
- Origen de los datos: los datos generalmente se obtienen de usted y de las interacciones con usted y con socios comerciales, según corresponda.
- Requisito de proporcionar datos y consecuencias de no hacerlo: en la mayoría de los casos, los datos se encuentran disponibles a través de interacciones y actividades comerciales relacionadas con usted. En pocas ocasiones, puede que se le solicite proporcionar algunos datos, si está justificado que se requieran dichos con fines de actividades comerciales relevantes. En dichas situaciones, se deberán comunicar las consecuencias aplicables, si las hay, según corresponda.
Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para obtener información adicional sobre cómo mantenemos un equilibrio entre nuestros intereses legítimos y sus derechos y libertades.
- Datos que acepta que se procesen, por ejemplo cuando se suscribe a nuestros boletines de información o proporciona información opcional al utilizar formularios de contacto.
- Finalidad: proporcionarle la capacidad de compartir información y recibir información o servicios adaptados a sus necesidades.
- Base legal: consentimiento.
- Periodo de retención: los datos se conservarán solamente mientras usted lo desee, o mientras los consideremos relevantes en el contexto de la situación o del servicio comerciales, lo que ocurra primero.
- Origen de los datos: los datos generalmente se obtienen directamente de usted.
- Requisito de proporcionar datos y consecuencias de no hacerlo: no se requiere que proporcione los datos.
Si es posible, también pondremos a su disposición más detalles, como la legislación específica y relevante, y los periodos de retención.
¿A QUIÉN REVELAMOS SUS DATOS PERSONALES (DESTINATARIOS DE DATOS PERSONALES)?
Si es posible, le proporcionaremos más detalles sobre terceros y procesadores específicos.
i. EMPLEADOS Y PROCESADORES EXTERNOS DE ALK
Los destinatarios de sus datos personales serán empleados de entidades pertenecientes al Grupo ALK y procesadores externos que proporcionen servicios específicos y que procesen datos personales en su nombre. Recibirán sus datos personales en la medida en que se necesiten y quedando sujetos a las obligaciones de confidencialidad y después de firmar los documentos legales correspondientes.
ii. TERCEROS INDEPENDIENTES
Cuando sea necesario, podemos revelar sus datos personales a terceros independientes, como abogados, autoridades públicas o auditores. En otras situaciones, como cuando se utilizan el envío o los proveedores de pago externos, puede que participe del proceso y que cuando sea pertinente se le ofrezcan opciones sobre la transacción o el método de pago.
iii. TRANSFERENCIAS DE DATOS DESDE LA UE O EL EEE A TERCEROS PAÍSES
Si compartimos datos desde la UE o el EEE con una empresa o una filial de ALK en un país tercero, aplicaremos cláusulas contractuales que coincidan con las normas de la UE de modo que la empresa receptora deba gestionar la información personal de forma adecuada, a menos que la UE ya considere que el país donde opera la empresa ofrece un nivel adecuado de protección de datos. Puede obtener más información sobre dichas cláusulas aquí. Si se necesitan transferencias de datos en otras situaciones, le informaremos sobre las medidas de cumplimiento específicas implementadas para hacer cumplir la legislación de la UE.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
Si desea ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto proporcionados al comienzo de esta declaración o póngase en contacto del mismo modo que cuando proporcionó sus datos o consentimiento. En algunas situaciones, también podremos darle acceso para que modifique y descargue sus datos y ajuste sus preferencias de privacidad en línea mediante una conexión segura.
REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales con una finalidad o más, tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte a la legalidad de los procesamiento de datos que hayan podido tener lugar antes de revocar el consentimiento).
ACCESO Y RECTIFICACIÓN
Durante todo el periodo en que procesemos sus datos, puede acceder a sus datos, así como solicitar que se corrijan las informaciones imprecisas.
Tiene derecho a obtener una copia de sus datos, que se le proporcionará a usted de forma que se respeten los derechos y la privacidad de otras personas.
También tiene derecho a solicitarnos que le proporcionemos los detalles relevantes con respecto al procesamiento de sus datos personales.
PORTABILIDAD DE DATOS
Cuando, según su consentimiento, o como resultado de un contrato entre usted y nuestra organización, nos haya proporcionado sus datos, dichos datos estarán sujetos al derecho de portabilidad de datos.
Esto significa que tiene derecho a recibir dichos datos en formato portátil (en un formato estructurado, de uso común y que una máquina pueda leer) y a que le transfieran dichos datos a usted o, cuando sea técnicamente factible, directamente a otro controlador de sus datos (una entidad o persona elegida por usted).
Tenga en cuenta que los datos le serán proporcionados de tal forma que se respeten los derechos y la privacidad de otras personas.
DERECHO A OPOSICIÓN
Cada vez que procesemos sus datos basados en intereses legítimos, podrá oponerse al procesamiento de sus datos personales dando motivos relacionados con su situación. Puede oponerse sin dar ningún motivo, cuando los datos se utilicen con fines de comercialización directa.
ELIMINACIÓN (‘DERECHO AL OLVIDO’)
Puede solicitar que sus datos personales se eliminen y se dejen de procesar. Sin embargo, si aún necesitamos y/o tenemos el requisito legal de conservar dicha información, la eliminación de dichos datos se puede posponer. En dichas situaciones, se le notificará el motivo de la postergación y cuándo se realizará efectivamente la eliminación.
RESTRICCIÓN DE PROCESAMIENTO
Como alternativa a la eliminación, puede solicitar tener acceso a sus datos restringidos. Puede haber procesamiento adicional de datos restringidos solamente con su consentimiento o por motivos especificados por la legislación aplicable.
Si no es posible la restricción del acceso, porque necesitamos y tenemos autorización legal o el requisito legal de procesar los datos, se le informarán y comunicarán los motivos de ello.
También se le informará de cuándo se levantará la restricción para que pueda tomar medidas adicionales según sea necesario.
RECLAMACIONES
Si no está satisfecho con la manera en que gestionamos sus datos, con la información que recibe o con algún otro aspecto relacionado con la protección de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros. También puede comunicarse directamente con los responsables de la protección de datos de ALK.
DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE UNA AUTORIDAD DE SUPERVISIÓN
Si cree que el procesamiento de sus datos personales infringe la legislación de la UE, tiene derecho a presentar reclamaciones ante una autoridad de supervisión del Estado Miembro de la UE donde vive o trabaja, o donde se haya producido el supuesto incumplimiento.
Cada una de estas autoridades debe tener un sitio web disponible en su idioma oficial en la que se expliquen todos los detalles necesarios. En caso de tener algún problema para obtener dicha información, póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.
LA SEGURIDAD Y NUESTROS VALORES
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales y garantizar que estos se procesen de acuerdo con la legislación y las normas aplicables. Tenemos una cantidad de políticas, procedimientos y directrices internos relevantes y también nos aseguramos de tener implementados acuerdos y estipulaciones de no divulgación, procesamiento de datos y otros correspondientes para que sus datos estén debidamente protegidos.
Mantenemos valores de privacidad y queremos asegurarnos de que sus datos estén a resguardo y, cuando corresponda, recibirá información específica sobre riesgos y las acciones de reducción de riesgos que llevemos a cabo. Para saber más, lea la DECLARACIÓN DE VALORES DE PRIVACIDAD DE ALK, que se encuentra disponible aquí.
TOMA DE DECISIONES AUTOMÁTICA, INCLUIDA LA ELABORACIÓN DE PERFILES
Para llevar adelante nuestras actividades comerciales de forma eficiente y proporcionar productos y servicios de alta calidad, utilizamos varias herramientas y clasificaciones automáticas que son relevantes para dicho fin.
Sin embargo, no estará sujeto a ninguna decisión basada exclusivamente en procesamiento automático (incluida la elaboración de perfiles) que pueda afectar a sus derechos legales de algún modo.